銷售知識(shí)分享——如何成功預(yù)約客戶
2014-11-19 14:21:20

與大家分享一下銷售經(jīng)驗(yàn),三招成功預(yù)約客戶。精彩盡在馳業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技www.lgmsc.cn.
成功預(yù)約客戶才能走近客戶,進(jìn)而走向銷售成功。銷售人員在約見客戶時(shí),需要掌握的方法和技巧,充分尊重客戶的意愿,以便取得與客戶的長期合作。
利益預(yù)約法:
銷售人員通過簡(jiǎn)要說明產(chǎn)品的利益來引起客戶的注意和興趣,從而轉(zhuǎn)入面談。利益預(yù)約法的主要方式是陳述和提問,告訴購買者所銷售的產(chǎn)品給其帶來的好處。比如,一位文具銷售人員說:“我們廠生產(chǎn)的各類賬冊(cè)、簿記比其他廠家生產(chǎn)的同類產(chǎn)品便宜三成,量大還可優(yōu)惠。”這種利益預(yù)約法迎合了大多數(shù)客戶的求利心態(tài),突出了銷售和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),有助于很快達(dá)到預(yù)約客戶的目的。
問題預(yù)約法:
直接向客戶提問來引起客戶的興趣,從而促使客戶集中精力,地理解和記憶銷售人員發(fā)出的信息,為激發(fā)購買欲望奠定基礎(chǔ)。比如:“黃女士,您好!秋天來了,你的皮膚是不是感覺比夏天干燥?告訴你,這是因?yàn)闅夂蚋稍?、氣溫下降的原因造成的。我想跟你約個(gè)時(shí)間,看看你的皮膚狀況,讓你試用一些能補(bǔ)充水分、讓皮膚滋潤的產(chǎn)品。”
贊美預(yù)約法:
贊美預(yù)約法是銷售人員利用人們希望別人贊美自己的愿望來達(dá)到預(yù)約客戶的目的,這一點(diǎn)以女性突出。當(dāng)然,在贊美對(duì)方時(shí)要恰如其分,切忌虛情假意、無端夸大。比如:“今天我們來這里,印象的就是你,你的服務(wù)態(tài)度、你的微笑都讓我感到親切。我是某化妝品公司的美容顧問,你可以來聽我講課、護(hù)膚和彩妝……”
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