小編：聯(lián)合運(yùn)營作為一個(gè)服務(wù)部門，主要負(fù)責(zé)什么內(nèi)容？

李芮：聯(lián)合運(yùn)營屬于一個(gè)承上啟下的部門，上對(duì)接阿里總部各個(gè)行業(yè)，下對(duì)接產(chǎn)地商家，主要以賦能商家，提升商家運(yùn)營能力，對(duì)接阿里總部爭(zhēng)取資源為主，目前聯(lián)合運(yùn)營每個(gè)月會(huì)為商家爭(zhēng)取小班，定期舉辦繁星計(jì)劃班，讓所有客戶從零基礎(chǔ)到有的電商認(rèn)識(shí)，然后去提升，店鋪就像是每個(gè)商家的孩子，你怎么去對(duì)待他，他就會(huì)怎么回報(bào)你。

8.31家裝建材行業(yè)小二見面會(huì)

8.20食品行業(yè)小二宣講會(huì)

7.31包裝行業(yè)小二宣講會(huì)

繁星計(jì)劃版課程

小編：許多客戶對(duì)于目前的1688活動(dòng)（伙拼、直播）的認(rèn)知度不高，你有什么建議？

李芮：目前1688有很多可以玩的活動(dòng)，有很多非消費(fèi)品商家認(rèn)為沒有什么可以報(bào)的活動(dòng)，導(dǎo)致店鋪反反復(fù)復(fù)在做幾年前的排名提升，其實(shí)非消費(fèi)品行業(yè)也有很多活動(dòng)可以玩，比如直播，很多人擔(dān)心自己長(zhǎng)得不好看，不敢播，產(chǎn)品不想零售，不要播，行業(yè)屬于機(jī)械行業(yè)，不適合，其實(shí)大家都錯(cuò)了，直播不是為了馬上賣貨，是為了用直播的方式與的客戶互動(dòng)，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，在客戶需要產(chǎn)品的時(shí)候能時(shí)間想起我們，提升自己店鋪的度，比如我們有一個(gè)除塵器的商家，僅僅兩場(chǎng)普通直播，觀望許久的客戶就看到了她工廠的優(yōu)勢(shì)，幾分鐘直播的時(shí)間解決掉了客戶的幾大疑點(diǎn)，馬上付款了四萬的訂單。所以建議大家不要以陳舊的思想停留在阿里巴巴的舊時(shí)代，阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為交易平臺(tái)，也希望大家能的利用阿里巴巴，享受阿里巴巴為大家提供的流量。

小編：聯(lián)合運(yùn)營目前覆蓋了多少行業(yè)，下一步的規(guī)劃是什么？

李芮：目前聯(lián)合運(yùn)營一共覆蓋六個(gè)行業(yè)，機(jī)械設(shè)備，家裝建材，運(yùn)動(dòng)戶外，食品，日用百貨，包裝行業(yè)，每個(gè)行業(yè)有對(duì)接的產(chǎn)地小二來負(fù)責(zé)，每個(gè)行業(yè)的商家有問題的時(shí)候時(shí)間找到我們，下一步我們計(jì)劃以提升商家運(yùn)營能力為目的，舉辦多種運(yùn)營學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括但不限于學(xué)習(xí)課程，互動(dòng)交流會(huì)，產(chǎn)地培育會(huì)，小二走訪會(huì)等，主要目的是讓商家能看到自己的成長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)到阿里巴巴能夠賣貨！

小編：越來越多的阿里總部的小二開始注重滄州產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，近期總部小二來滄州的活動(dòng)有哪些

李芮：10月份運(yùn)動(dòng)戶外小二對(duì)滄州地區(qū)多個(gè)產(chǎn)地進(jìn)行了走訪，經(jīng)過我們的爭(zhēng)取，下個(gè)月將在肅寧舉辦一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)商家小二見面會(huì)，對(duì)于12月份的大促未雨綢繆，提前準(zhǔn)備，本月17-18號(hào)我們?yōu)樯碳以邴}山爭(zhēng)取了一場(chǎng)小班，商家的學(xué)習(xí)熱情非常高，家裝建材行業(yè)小二也尤其重視鋼管建材這個(gè)產(chǎn)地，為了讓地區(qū)的商家都能學(xué)習(xí)到知識(shí)，我們下個(gè)月還會(huì)爭(zhēng)取在其他地區(qū)舉辦類似的培育活動(dòng)，請(qǐng)大家隨時(shí)關(guān)注。

小編：作為一個(gè)成立不久的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)的方法總結(jié)有哪些？

李芮：團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)決定了聯(lián)合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)速度，對(duì)于大家的成長(zhǎng)，我覺得首先要讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員踏實(shí)服務(wù)好客戶，首先從骨子里就要有一種客戶的問題大于的態(tài)度，不管是工作日還是，我們始終時(shí)間回復(fù)客戶的問題，讓客戶有一種我們時(shí)刻等待幫他的感覺，這樣客戶在有問題的時(shí)候，時(shí)間想到的肯定是我們，團(tuán)隊(duì)成員正因?yàn)橛羞@種態(tài)度，把客戶的事當(dāng)做自己的事，才會(huì)取得客戶的信任，大家在這種氛圍內(nèi)成長(zhǎng)，也會(huì)覺得自己有很大的成就感，每當(dāng)聽到客戶的感謝和贊美，都是莫大的快樂！

小編：加入馳業(yè)的收獲和改變是什么

李芮：加入馳業(yè)一年多以來，的收獲其實(shí)是每一次進(jìn)步的機(jī)會(huì)，從剛?cè)肼毜哪且惶?，感受到馳業(yè)的文化截然不同，到后面的認(rèn)可與推薦，都是每一次進(jìn)步的機(jī)會(huì)，當(dāng)我們學(xué)會(huì)從工作中尋找問題，并且不斷的復(fù)盤改進(jìn)提升自我能力，個(gè)人的價(jià)值也就在公司中體現(xiàn)出來了，感謝過去每一次歷練的機(jī)會(huì)，一年來的改變就是學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任，拒絕借口，交代的每一件事，都是一份責(zé)任，出現(xiàn)任何問題，首先要從自己的角度來想自己到底承擔(dān)了多少責(zé)任？到底有沒有全力以赴？馳業(yè)對(duì)每個(gè)員工都是公平的，只要你全力以赴，會(huì)拿到自己想要的結(jié)果！

小編：2018年的小目標(biāo)和心愿

李芮：說起2018年的小目標(biāo)，那就是希望聯(lián)合運(yùn)營作為一支新模式團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)成員壯大到10人，發(fā)揮出它的價(jià)值，客戶的認(rèn)可，這也需要我們的學(xué)習(xí)和鍛煉，同時(shí)為公司出一份微薄之力，壯大公司的隊(duì)伍與，這也是我的心愿吧。

采訪語錄：認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)行業(yè)，就要堅(jiān)持不斷的提升，任何事情都沒有捷徑，每一個(gè)結(jié)果都是一步一步走出來的，借用我們市場(chǎng)部的一句話：唯有成長(zhǎng)令人喜悅，提供結(jié)果收獲尊嚴(yán)！