“打造中小企業(yè)誠信標準、企業(yè)交易的服務。”正是憑借這份不變的初心，誠信通伴隨1688及廣大商家并肩走過充滿機遇與挑戰(zhàn)的16年。在多元化營銷場景下，誠信通在2018年底升級，為中小企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)多場景的B2B電商解決方案和更豐富的B類交易工具，打造新營銷矩陣下的商品力。

1688銷售總監(jiān)竺海偉

“過往的升級迭代圍繞‘商’的層面如何完善產品功能，而此次的升級跳出‘商’的層面，結合商品力，在‘品’的層面進行集中發(fā)力，在戰(zhàn)略上具有劃時代的意義?！?688銷售總監(jiān)竺海偉在介紹本次誠信通升級時談到。

致力中小企業(yè)服務，不斷提升商品力

誠信通作為1688平臺的會員服務，自2002年3月推出以來，通過孜孜不倦地探索升級，提升了平臺大市場內人、貨、場景的匹配效率?；赝?6年發(fā)展歷程，可大致分為三個階段。

2002至2007年，誠信通發(fā)展初期，從起步時產品形態(tài)簡單展示認證企業(yè)信息的網(wǎng)站，到2007年完成升級，實現(xiàn)信息多維呈現(xiàn)，構建客戶自己企業(yè)網(wǎng)站。

2008至2016年，誠信通的成長期，通過新增旺鋪功能、求購推薦功能等產品升級，完善B2B商業(yè)鏈條上的互聯(lián)網(wǎng)化基礎設施，開啟多產品營銷模式。誠信通會員數(shù)量在2016年7月達到的100萬。

在2017年，誠信通再次升級六大服務，縱深中小企業(yè)電商交易鏈路，多維度重夯實B類交易基礎設施，完成交易、營銷、大數(shù)據(jù)分析、客戶管理等環(huán)節(jié)的升級。

2019版在線營銷再升級，構建多維場景化自主營銷新矩陣

2018年，在多元化營銷場景的基礎下，誠信通正式升級在線營銷功能，以商品力為核心，構建完善的新營銷矩陣，實現(xiàn)360度商機觸達；從交易、營銷到大數(shù)據(jù)分析、客戶管理，助力百萬中小企業(yè)成長?！靶愠龊蒙唐罚A得好生意”，通過“優(yōu)品+流量”的運營戰(zhàn)略突破，升級后的誠信通將為客戶提供更完善的B2B營銷場景。

升級一式：助推商品，成就好生意

助推器——，在商品報名活動時擁有優(yōu)先審核權，放大流量。

是店鋪內買家轉化能力的商品，是平臺在搜索、活動、旺鋪推薦位、商品關聯(lián)推薦等場景用于承接和轉化買家流量的主力商品集。商家可根據(jù)自我需求選擇適當?shù)膱鼍皯?，借助好商品拓展店鋪流量?/span>

還可一鍵觸達盤活老買家，讓單品運營輕松提效，提升老買家復購。

升級二式：智能旺鋪升級，智能推品AI接待

智能旺鋪可剖析買家偏好，個性化智能推品，讓買家找到心儀商品。店小蜜智能接待可與人工接待自由切換，主動營銷主動服務，24小時在線不跑單。

升級三式：多場景，一站式自主營銷新矩陣升級

相較去年以短視頻+設計工具打造旺鋪的場景化嘗試，2018年誠信通升級為直播+短視頻+數(shù)據(jù)于一體的多場景化營銷模式，通過直通平臺活動和商+直播一站式打造商家自主營銷新矩陣。

直通平臺活動中，可為商家自動選出“接近平臺活動條件的商品”，通過設置促銷培育計劃，幫助這些“潛力品”成為符合平臺活動條件的商品，繼而直通“平臺活動”會場，獲得流量曝光。

商+直播是本次升級為商家打造的直播互動營銷賣貨工具，實現(xiàn)“賣”、“買”、“查”多場景同時進行的營銷方式。用“講”的方式做生意，讓商人通過手機直播做的事，支持邊看邊買。

商+直播可結合工廠直播、檔口直播、伙拼直播等多個前臺業(yè)務場景，多渠道多場景多形式獲取粉絲。通過豐富的直播工具及后臺數(shù)據(jù)功能，商家可地將粉絲轉化為客戶，并通過直播數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化直播內容提升轉化效率。

升級四式：識別，客戶管理升級

誠信通升級推出管理客戶的后臺，可實現(xiàn)開辟新客源、挖掘潛在意向客戶、維護老客戶關系等各個客戶管理層級的維護，實現(xiàn)客戶詢盤日常維護、客戶關系維護、商家自營銷等多種CRM管理需求。

多種新人專享互動場景如：為新商家搭建新人專場、元寶商場等幫助商家開源獲取新客流量；在潛客深挖方面，定向運營觸達，通過“收藏”、“關注店鋪”等意愿行為，獲取買家畫像，結合店鋪活動進行二次轉化，提升來訪UV轉化率；站內信、短信、微信多工具多渠道觸達買家，分人群運營，盤活老客戶，加強其活躍度及忠誠度。

升級五式：便捷升級，B類特色交易效率提升

B類特色交易是基于B類企業(yè)商品交易的特性，專為1688平臺B類商家量身打造的一套在線交易模式，2018年升級產品針對性解決買家在操作、賒帳、回款、額度限制等方面的問題。

買家無需開通繁瑣操作，準入即可使用貸款支付；開通融易收，支持買家銀行轉賬支付，不改變線下支付習慣。

升級六式：釘釘組織在線，平臺協(xié)同與服務升級

為進一步提升小二服務誠信通商家的效率，1688釘釘組織在線應運而生。1688釘釘組織在線是將1688商家與小二綁定在一起的運營協(xié)同陣地，對小二進行分門別類專屬定位，問題咨詢簡易化只需 “一DING”，平臺活動重要消息及時通知，交流組織分行業(yè)規(guī)劃，商家溝通順暢無阻。

16年來，誠信通始終堅持以打造中小企業(yè)誠信標準、企業(yè)交易的服務為要義。“秀出好商品，贏得好生意”，本次以商品力為核心的誠信通升級可以說是“回歸根本，不忘初心”。

1688銷售總監(jiān)竺海偉表示，“今年誠信通的升級針對商品力在‘品’的層面做出發(fā)力。作為的產品，不僅僅是功能技術的開拓，更是以商品為中心聚集流量，整體分配規(guī)整的爆品打造。且不是任何商品都能夠使用，符合條件才可使用，商品的優(yōu)劣、商品力的表現(xiàn)是評判的重要條件，而企業(yè)規(guī)模、品類總量等條件位于其次，這對于擁有商品的中小型企業(yè)可謂是一大福音；另外，今年商+直播的結合，通過營銷及數(shù)據(jù)賦能的拓展了商家營銷場景，是聚焦于‘品’而打造的真實的直播互動營銷工具。”

誠信通已經(jīng)在1688商家中建立了高營銷效率、強營銷工具、多營銷矩陣的心智認知。未來，誠信通將一如既往地致力于B2B創(chuàng)新營銷產品的，助力1688成為B2B商業(yè)基礎設施建設的全平臺：以商品力提升為核心，持續(xù)賦能商家，讓每個行業(yè)都能在1688平臺找到做生意的最模式。