99%的營(yíng)銷(xiāo)人都輸在這里
2015-04-27 09:32:58

營(yíng)銷(xiāo)是我們?cè)谧錾鈺r(shí)候不得不去面對(duì)的問(wèn)題,但是在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)我發(fā)現(xiàn)的人在犯著同樣的一個(gè)錯(cuò)誤。就是這個(gè)錯(cuò)誤使得眾多的營(yíng)銷(xiāo)人員不能站在!營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力很大,營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)心也是存在緊張感的,如何營(yíng)銷(xiāo)才能成功呢?
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展引導(dǎo)著我們尋找目標(biāo)客戶(hù),我們可以找到相應(yīng)的市場(chǎng),但是差的就是執(zhí)行力!
維護(hù)用戶(hù)也不是關(guān)鍵,今天的朋友圈刷屏都能吸引客戶(hù)咨詢(xún),如果你稍微改變一點(diǎn)策略,心存利他理念,效果是不是。
恰恰就是的成交環(huán)節(jié),的人在這里陰溝翻船,說(shuō)白了也就是客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)你,你與他對(duì)話(huà)中出錯(cuò)了。
仔細(xì)回想一下,這樣的客戶(hù)你丟失了多少...以下幾點(diǎn),只要你能牢牢把握,我相信你起碼能減少百分之五十的客戶(hù)流失率。
一、換位思考!
換位思考,你只需要思考客戶(hù)關(guān)心什么,你給他他關(guān)心的答案即可!
客戶(hù)為什么會(huì)流失呢?就是因?yàn)槟銢](méi)有給客戶(hù)想要的答案,客戶(hù)關(guān)心這個(gè),你卻說(shuō)一堆他不關(guān)心的??蛻?hù)自然不感興趣,就走了!如果你只是一味的沉浸在自己的世界里,一味的說(shuō)你的這個(gè)產(chǎn)品如何如何好,但是你忽略了一點(diǎn),用戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你,那就是對(duì)你產(chǎn)品感興趣,所以你不需要再去重復(fù)這個(gè)產(chǎn)品如何好了,那是廢話(huà),只會(huì)讓用戶(hù)失去購(gòu)買(mǎi)的興趣!
如何換位思考,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)做到四步即可:
1.走出你的世界!
當(dāng)你能站在用戶(hù)角度去為他著想的時(shí)候,你就走出你的世界了。也就是說(shuō),你不要去太多廢話(huà)說(shuō)你的產(chǎn)品多么多么好,而是要想客戶(hù)為什么需要你的產(chǎn)品。
2.走進(jìn)他的世界!
當(dāng)你了解了客戶(hù)為什么需要你產(chǎn)品的時(shí)候,你就走進(jìn)他的世界了。你了解了他的需求那么你就能了解他的痛點(diǎn),痛點(diǎn)是每一個(gè)人都會(huì)刻意隱藏的,但通過(guò)對(duì)話(huà),你可以隱形的明白。你需要得就是想:如果你是他,遇到這樣的問(wèn)題,你的感受如何,你希望如何解決,你會(huì)有一個(gè)近期的“夢(mèng)想”。
3.把他帶到他世界的邊緣!
當(dāng)你把他的需求、痛點(diǎn)、近期目標(biāo)都了解之后,就是你開(kāi)始發(fā)功的時(shí)候。這里記住,你只需要感同身受且詳細(xì)的表明你產(chǎn)品的價(jià)值就OK了。你要解決他的疑惑,這時(shí)候你就把他帶到了他世界的邊緣。
4.把他帶進(jìn)你的世界!
以上三部做到之后,他對(duì)你基本信任了,思維也會(huì)跟著你走。這一階段你只需要繼續(xù)貢獻(xiàn),輸出。幫他描繪藍(lán)圖,讓他知道體的。這是在給他描繪結(jié)果,讓他自己去憧憬,憧憬使用你產(chǎn)品后給他帶來(lái)的好處。在他的想象中總是最吸引他的。
二、讓客戶(hù)無(wú)法拒絕!
如果說(shuō),上面的四點(diǎn)你還沒(méi)有把握將他成交,那么還有以下兩種策略供你去用。
1.。
使用的前提是:你能為你自己的買(mǎi)單。
2.緊迫感。
緊迫感在很多活動(dòng)中常見(jiàn),小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)是最典范的例子。
這里要說(shuō)一下使用緊迫感策略要注意:
1)針對(duì)產(chǎn)品:
就說(shuō)產(chǎn)品只有這些,過(guò)后又沒(méi)有貨還是個(gè)問(wèn)題!
2)針對(duì)用戶(hù):
針對(duì)用戶(hù),你需要從他的痛點(diǎn)出發(fā)。也就是產(chǎn)品能夠在的程度上給我們帶來(lái)益處!
成交環(huán)節(jié)還有很多細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)只能你多去注意,針對(duì)產(chǎn)品的不同出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題也不同,話(huà)術(shù)不是死板的技術(shù)...要理解其背后的思維,從而寫(xiě)出針對(duì)你自己產(chǎn)品的話(huà)術(shù),這樣才。營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)的不僅僅是經(jīng)驗(yàn),還有就是自己能夠理解營(yíng)銷(xiāo)的含義!成交不是問(wèn)題!
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)
