所謂管理，它不是一門藝術(shù)，也不是，而是一種實(shí)踐，通過實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)管理有四種職能：計(jì)劃、組織、、控制，而貫穿在其中的一條主線就是溝通，它是實(shí)現(xiàn)管理的主要方法和途徑。

沒有溝通，管理就只是一種設(shè)想和缺乏活力的機(jī)械行為。溝通是企業(yè)組織中的生命線，就像生命體中的血管一樣，貫穿全身的每一個(gè)部位，給機(jī)體提供各種養(yǎng)分。

管理溝通是創(chuàng)造并提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成管理目標(biāo)的主要方式和工具。管理的境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)特有的精神和文化，讓企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為員工內(nèi)在的觀念和自覺的行為模式。企業(yè)文化與精神的培育和塑造，其實(shí)就是一種思想觀念，是管理溝通的形式和內(nèi)容。沒有溝通，就沒有對(duì)企業(yè)精神文化的理解，也就更不可能認(rèn)同企業(yè)的共同使命。

溝通是管理的途徑，很多新的管理理念的出現(xiàn)，都是經(jīng)過無數(shù)次的溝通和碰撞的結(jié)果，以提高企業(yè)管理溝通績效為目的。從某種意義上來說，現(xiàn)代企業(yè)管理就是溝通，溝通就是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、實(shí)質(zhì)和靈魂。

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