大家好，我叫鄒培培，來(lái)自綜一飛躍團(tuán)隊(duì)。作為一名剛剛步入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的我，腦子里每天都有十萬(wàn)個(gè)為什么。                                    

記憶最深的一件事是：正式上崗天，開(kāi)始試著給客戶打電話，快中午的時(shí)候有個(gè)客戶問(wèn)了我許多問(wèn)題，突然在有一個(gè)問(wèn)題我解決不了，開(kāi)始磕磕巴巴的時(shí)候，魏姐果斷接過(guò)去，和客戶說(shuō)了差不多半小時(shí)，聊到忘記了下班打卡，最終才幫客戶把問(wèn)題解決。那一刻我懂得了團(tuán)隊(duì)的意義，也明白一個(gè)敬業(yè)的客服該有的樣子。

魔訓(xùn)的時(shí)候基本每天我都會(huì)收到團(tuán)隊(duì)的同事如同家人般的關(guān)心，鼓勵(lì)！那一刻我因?yàn)樗麄冞x擇留下來(lái)，并暗下決心，只要他們不拋棄我，只要馳業(yè)不拋棄我，我放棄！   現(xiàn)在作為馳業(yè)的正式員工，從我上崗的那一刻我就清楚的知道我代表的不再只是自己，的是代表馳業(yè)，原本渺小的我在這個(gè)舞臺(tái)上的放大。 

我有一個(gè)客戶，在通個(gè)電話的時(shí)候他有點(diǎn)反感我，好像是因?yàn)槊刻於紩?huì)接到電話銷售的打擾，感覺(jué)有點(diǎn)排斥。因?yàn)槲以谒麙祀娫挼那皫酌胝f(shuō)了一句：經(jīng)理，您有什么問(wèn)題可以隨時(shí)問(wèn)我，祝您生意興??！所以在幾天之后和他的次通話中我知道，通電話他就記住我了因?yàn)槟蔷潆S時(shí)問(wèn)我！我還了解到他剛做了百度推廣，但是3.4天花了2000塊錢(qián)，有點(diǎn)苦惱，太燒錢(qián)了！我耐心的聽(tīng)他訴說(shuō)完之后，細(xì)心的告訴他把時(shí)間·地域都設(shè)置一下盡量一天少花點(diǎn)錢(qián)，然后又告訴他優(yōu)化的優(yōu)勢(shì)所在，他聽(tīng)了非常感興趣。之后他有不懂得經(jīng)常問(wèn)我。所以每一次和客戶溝通我都特別有成就感，我的一個(gè)小小的用心就能幫助客戶解決他所不懂的棘手問(wèn)題。真情服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值。

如果說(shuō)企業(yè)是一位俠客，那么服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。只有良好的服務(wù)才能獲得顧客，才能為企業(yè)·產(chǎn)品獲得聲譽(yù)。

兢兢業(yè)業(yè)的馳業(yè)人在14年的服務(wù)時(shí)間里終將使越來(lái)越多的的中小企業(yè)精彩！?。。。?！

公司簡(jiǎn)介：

河北馳業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)建于2004年，是一家的電子商務(wù)咨詢公司。致力于為中小企業(yè)電子商務(wù)提供的解決方案。 主營(yíng)項(xiàng)目為四位一體的電子商務(wù)服務(wù)，包括：工具，策劃，培訓(xùn)，咨詢等四大服務(wù)。2007年成為阿里巴巴誠(chéng)信通授權(quán)渠道商，多次獲得阿里巴巴渠道商排名。馳業(yè)科技扎根華北市場(chǎng)14年，服務(wù)了30000家+中小企業(yè)，扶持出100家以上網(wǎng)商，10家以上電商。在天津，廊坊，滄州，衡水，邢臺(tái)，邯鄲等地區(qū)開(kāi)有7家分公司與15家以上電商體驗(yàn)店，擁有員工隊(duì)伍500多人，10位以上來(lái)自北京，上海，深圳，廣州等地的外聘高管，多名10年以上元老級(jí)高管。公司愿景：做快樂(lè)的公司！全體員工齊心協(xié)力，堅(jiān)持客戶，健康快樂(lè)為客戶服務(wù)，幫助客戶成長(zhǎng)，讓中小企業(yè)精彩！

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